Recursos que fazem do BaseDesk a escolha certa para suporte profissional
Botão flutuante embedável como Intercom. Personalize cores, ícone e posição. Seus clientes abrem chamados sem sair do site.
Crie chamados via POST. Integre com CRMs, formulários, automações e sistemas legados. Token seguro por empresa.
Capture chamados por e-mail (IMAP) e responda em threads. Notificações automáticas para clientes. Tudo sincronizado.
Políticas de SLA configuráveis. Prazos por categoria, considerando horários e dias úteis. Acompanhamento em tempo real.
Cada empresa isolada. Super admin gerencia múltiplas empresas. Clientes opcionais para B2B.
Métricas de chamados, status e prioridades. Gráficos interativos. Visão completa do desempenho da equipe.
Para um suporte de sucesso
Status, prioridade, categoria. Códigos únicos, histórico completo e anexos.
RBAC com 3 perfis. Log de ações. Dados isolados por empresa.
Logo, cores e nome. Portal, widget e e-mails com sua identidade.
Cobrança apenas por licenças de equipe. Usuários finais do portal são ilimitados e sem custo adicional.
30 dias de teste grátis · A partir de R$ 59,90/mês na cobrança anual
Cobrança apenas por licenças de equipe (admin e atendentes). Usuários finais do portal são ilimitados e sem custo.
Pessoas que acessam o painel para gerenciar chamados, atender clientes e configurar o sistema.
R$ 59,90/mês (cobrança anual) por licença
Clientes ou colaboradores que abrem e acompanham chamados pelo portal — sem cobrança adicional.
Grátis · sem limite
Todos os recursos inclusos